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Este documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web virtualrealporn.com, propiedad de 
Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las vigentes en el momento de realizar pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a ninguna formalidad, excepto en los casos expresamente indicados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta u otras leyes especiales.
Aceptar este documento implica que el USUARIO:
Estas condiciones serán válidas indefinidamente y aplicables a todos los pedidos realizados a través del sitio web del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR informa que el negocio se rige y entiende las leyes vigentes de los países a los que envía sus productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin afectar los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
En https://virtualrealporn.com se prohíbe estrictamente cualquier contenido que de alguna manera pueda promover o facilitar la trata de personas, trata sexual o abuso físico.
Por un lado, el PROVEEDOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO, 
Y por otro lado, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, quien es totalmente responsable del uso y custodia de los mismos, así como de la veracidad de los datos personales facilitados al PROVEEDOR.
El objeto del presente contrato es regular la relación contractual de compraventa entre el PROVEEDOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta el correspondiente cuadro a través del proceso de contratación en línea.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un producto o servicio determinado, a cambio de un precio específico que se muestra públicamente en el sitio web.
Para acceder a los productos y servicios ofrecidos por el PROVEEDOR, el USUARIO debe ser mayor de edad en su país de nacimiento y registrarse en el sitio web mediante la creación de una cuenta. Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos, los cuales serán tratados de acuerdo con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) sobre la protección de datos personales, tal como se detalla en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO selecciona un correo electrónico y una contraseña, comprometiéndose a utilizarlos de manera diligente y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar al PROVEEDOR de su pérdida o robo o posible acceso por un tercero no autorizado, para que el PROVEEDOR pueda proceder al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que, de acuerdo con los requisitos del artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) española, se seguirán los siguientes pasos durante el proceso de contratación.
Salvo estipulación en contrario por escrito, la realización de un pedido al PROVEEDOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las establecidas por el PROVEEDOR a menos que haya sido expresamente aceptada con antelación y por escrito por el PROVEEDOR.
El PROVEEDOR no enviará ningún pedido ni activará ningún servicio hasta que se haya verificado que se ha realizado el pago.
Dado que el pedido no implica la entrega física de ningún producto, sino más bien un servicio descargado o activado directamente del sitio web, el PROVEEDOR informará al USUARIO con antelación sobre los pasos a seguir para realizar dicha descarga o activación, poniendo a disposición del usuario los enlaces de descarga y/o el reproductor multimedia en streaming adecuado.
Las fechas o plazos de entrega son aproximados y los retrasos no constituirán un incumplimiento grave. En el caso de que el PROVEEDOR no haya entregado el servicio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega acordada, debido a la falta de disponibilidad del producto o servicio, se deberá informar al USUARIO y tendrá derecho a cancelar el pedido y recibirá un reembolso del monto total pagado sin ningún costo adicional y sin ninguna responsabilidad por daños y perjuicios atribuibles al PROVEEDOR.
En caso de demora injustificada por parte del PROVEEDOR en relación con la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el pago del doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos más allá de ese importe.
En el caso de la prestación de un servicio, estará disponible desde el momento en que el usuario haya pagado y podrá descargarse o activarse de acuerdo con las condiciones del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR no asumirá ninguna responsabilidad si la descarga o activación del servicio no se cumple debido a información falsa, inexacta o incompleta proporcionada por el USUARIO.
El servicio se considerará como prestado cuando el USUARIO lo haya descargado o activado.
El USUARIO tiene los mismos derechos y el mismo período para devolver y/o informar de posibles defectos o fallas en los productos o servicios en línea como para los productos o servicios fuera de línea.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha de descarga o activación del servicio para devolverlo (Artículo 71 de la Ley Española 3/2014 de 27 de marzo).
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
El PROVEEDOR deberá ser informado de cualquier devolución, solicitando un número de devolución a través del formulario previsto para tal fin o enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el número de factura o número de pedido correspondiente.
El USUARIO tiene acceso a una selección de videos gratuitos en la sección “Gratis” de nuestro sitio web, sujetos a cambios y actualizaciones periódicas a discreción de la administración de
Si el usuario se suscribe a cualquiera de las marcas de
comerciales.
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible y puede realizarse contactando con las siguientes direcciones.
Dirección postal:
Teléfono:
Correo electrónico: [email protected]
Cada reclamación será evaluada individualmente antes de proceder con cualquier reembolso. Por defecto, cuando el usuario no haya seguido el proceso automático de desuscripción dentro del plazo establecido (la suscripción puede cancelarse para el siguiente período de renovación, no para un período en curso), no se enviará ningún reembolso. Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected] donde uno de nuestros agentes le atenderá personalmente. En ningún caso se procederá a la devolución de servicios ya disfrutados por el usuario. Una vez confirmada una devolución, se hará efectiva en su tarjeta (no por otros métodos) dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
Resolución de conflictos en línea (ODR)
De acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de acceso en línea gratuita para la resolución de conflictos entre el USUARIO y el PROVEEDOR sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia, a través de la intervención de un tercero llamado Órgano de Resolución de Disputas, que actúa como intermediario entre ambos. Este es un organismo neutral que consultará a ambas partes para llegar a un acuerdo y podrá, en última instancia, sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no serán responsables de ningún fallo debido a una causa mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta el fin del caso de fuerza mayor.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones acordados en la compra.
Si alguna de las presentes condiciones se considera nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verá afectada de ninguna manera.
El USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad.
Todas las ventas y entregas realizadas por el PROVEEDOR están sujetas a estas Condiciones.
No tendrá efecto ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de
Dada la continua evolución técnica y mejoras del producto, el PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar sus especificaciones con respecto a la información proporcionada en sus anuncios, siempre que esto no afecte al valor de los productos ofrecidos. Estos cambios también se aplicarán en caso de que, por cualquier razón, se vea afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
El servicio se proporciona inmediatamente después del pago, otorgando acceso a contenido premium en la web. Todo el contenido se distribuye exclusivamente a través de este sitio.
Los precios indicados para cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos aplicables. Estos precios, salvo indicación expresa en contrario, no incluyen gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro u otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se mostrarán en Euros. El USUARIO acepta que la valoración económica de algunos productos puede variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, se pueden comprobar en línea todos los detalles de la cotización: artículos, cantidad, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el importe total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente, siempre que el pedido no se haya realizado.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán independientemente de si el servicio está disponible.
El acceso de por vida es por la duración del servicio. Si por alguna razón,
Cualquier pago realizado al PROVEEDOR implica el envío de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social indicada al realizar el pedido. Esta factura se enviará con el producto adquirido, así como en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO puede contactar con el servicio de atención al cliente del PROVEEDOR llamando al 876285121 o enviando un correo electrónico a [email protected]
No existen gastos de transporte.
El PROVEEDOR acepta los siguientes métodos de pago para los pedidos:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el proveedor obtendrá datos con el propósito de la autenticación de control de acceso correspondiente.
El PROVEEDOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o se considere ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar su buena voluntad o influir negativamente en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas por los programas de marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la Tarjeta.
Pedidos (solicitudes de compra)
Cualquier servicio de nuestro catálogo puede adquirirse mediante uno o más de los métodos de pago anteriores. Después del proceso de registro en nuestro sitio web, será redirigido a una de nuestras pasarelas de pago, dependiendo del método de pago seleccionado. En la página del formulario de pago de la pasarela, podrá revisar el servicio, cantidad, precio y costo total antes de realizar el pago.
Una vez realizado el pago, será redirigido nuevamente a nuestro sitio web, y se le proporcionarán su usuario y contraseña. A partir de ese momento, podrá acceder a los servicios contratados y a su área de usuario, donde encontrará la información del usuario, la fecha de vencimiento de su suscripción y ofertas especiales.
Comprensión del proceso de facturación
Cargos recurrentes. Al iniciar una suscripción premium y proporcionar un método de pago, autorizas a la Empresa o a su procesador de pagos a cobrarte la tarifa vigente en el momento de tu registro inicial, así como cualquier cargo adicional que puedas incurrir al utilizar el sitio web, como impuestos o tarifas de transacción. Tu suscripción permanecerá activa durante el período inicial seleccionado y, al finalizar este, se renovará automáticamente para períodos adicionales prepagados de la misma duración. Para evitar la facturación automática para el siguiente período, debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación. Los cargos se aplicarán a tu método de pago según las tarifas vigentes en el momento de tu registro inicial.
Cambios de precios. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas de servicio o estructuras de precios en cualquier momento y como lo considere necesario. Cualquier cambio de precio no afectará tu membresía actual ni sus renovaciones.
Período de facturación. Las cuotas de suscripción se facturan al comienzo de la parte pagada de tu suscripción y, posteriormente, cada mes, a menos que canceles. Todos los cargos se consideran completos y definitivos tras el pago.
Errores de Facturación. Si cree que hay un error en su facturación, debe notificar a la Empresa sobre el error. Envíe
cualquier disputa por escrito a [email protected], incluyendo una descripción detallada de los cargos en cuestión. La Empresa corregirá cualquier error de facturación y aplicará ajustes a los pagos futuros, si es necesario.
Reembolsos. Los reembolsos pueden ser concedidos, total o parcialmente, en casos excepcionales y a discreción de la Empresa. Si crees que estás en disposición, contacta con la Empresa para explicar las circunstancias que justifiquen un reembolso. No hay garantía de un reembolso, y cualquier reembolso que se emita será en forma de crédito por servicios o se devolverá al método de pago original; no se realizarán reembolsos en efectivo o cheque. Un reembolso en un caso específico no garantiza reembolsos en casos similares futuros.
Cancelación de Suscripcción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y conservar el acceso al sitio web hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Para cancelar tu suscripción premium, contacta con el procesador de pagos que usaste al registrarte o contacta a la Empresa para obtener ayuda.
Conducta del Usuario
Métodos de acceso prohibidos: No copies, extraigas datos ni uses herramientas automatizadas no autorizadas para acceder o interferir con el sitio web.
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Uso Inapropiado: No uses el sitio web para enviar spam, realizar solicitudes comerciales, propósitos ilegales o acciones que sobrecarguen el sistema.
Todos los servicios ofrecidos en el sitio web son completamente originales, salvo indicación contraria en su descripción. Todos tienen un período de garantía de dos años de acuerdo con los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
La garantía de los productos ofrecidos responde a los siguientes artículos basados en la Ley Española 23/2003 de 10 de julio sobre garantías en la venta de bienes de consumo:
I) Conformidad de los servicios con el contrato
al formalizar el contrato, siempre que hayan aceptado que el servicio es adecuado para dicho uso. describe los detalles, características y fotografías de los servicios proporcionados por el productor, de modo que no está obligado por estas declaraciones públicas. o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO si el servicio inadecuado es resultado de no seguir correctamente las instrucciones.II) Responsabilidad del PROVEEDOR y derechos del USUARIO
De acuerdo con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa a los derechos del USUARIO o los actos realizados en fraude de ley serán nulos y sin valor.
La garantía de los servicios ofrecidos responde a los siguientes artículos basados en la Ley Española 23/2003 de 10 de julio sobre garantías en la venta de bienes de consumo:
III) Reparación y reemplazo de servicios
la opción elegida, ambas partes deberán cumplirla. La decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV a continuación, en caso de que la reparación o el reemplazo no logre que el servicio cumpla con el contrato. costos que sean irrazonables en comparación con la otra forma de reparación, teniendo en cuenta el valor que el servicio tendría si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la no conformidad y si la reparación alternativa se pudiera llevar a cabo sin grandes inconvenientes para el USUARIO.IV) Normas de reparación o reemplazo del servicio
La reparación y el reemplazo cumplirán con las siguientes reglas:
y finalizará con la entrega del servicio reparado al USUARIO. Dentro de los seis meses posteriores a la entrega del servicio reparado, será responsable de la no conformidad que requirió la reparación inicial. Si se repiten defectos del mismo origen en el servicio, se presume que se debe a la misma falta de conformidad que se demostró inicialmente.V) Reducción del precio y resolución del contrato
La reducción del precio y la resolución del contrato se llevarán a cabo a discreción del USUARIO cuando no puedan exigir la
reparación o el reemplazo del servicio y en los casos en que la reparación o el reemplazo no se hayan realizado dentro de un período de tiempo razonable o sin grandes inconvenientes para el USUARIO. La decisión no será aplicable cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.
VI) Criterios de reducción de precios
La reducción del precio será proporcional a la diferencia entre el valor que el servicio tendría en el momento de la entrega si hubiera sido conforme con el contrato y el valor del servicio entregado realmente en el momento de la entrega.
VII) Períodos de tiempo
Salvo prueba en contrario, cualquier no conformidad que se manifieste dentro de los seis meses de la entrega se presumirá que ya existía cuando se entregó el servicio, salvo cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del servicio o el tipo de no conformidad.
de la no conformidad dentro de los dos meses posteriores a tener conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se entenderá que el USUARIO ha comunicado la no conformidad dentro del plazo establecido.VIII) Acción contra el fabricante
Si es imposible o demasiado inconveniente para el USUARIO contactar con
En general, y sin perjuicio de los límites de la responsabilidad del fabricante, en los mismos términos y condiciones que los establecidos para
Se entiende por productor la persona a cargo de un servicio o que lo importe al territorio de la Unión Europea, o cualquier persona que se presente como tal indicando su nombre, marca u otro signo distintivo asociado al servicio.
Quien responda al USUARIO continuará siendo responsable de la no conformidad por un período de un año. Este período se calcula a partir del momento en que se solucione el problema.
Estas condiciones se regirán o interpretarán de conformidad con la legislación española en cuanto a lo que no esté expresamente establecido. El PROVEEDOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pueda surgir de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En el caso de que el USUARIO viva fuera de España, el PROVEEDOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a ZARAGOZA (España).
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